Prima Lingua гордится тем, что принадлежит к немногим переводческим компаниям в Соединенном Королевстве, которые прошли аккредитацию по стандарту менеджмента качества ISO 9001 Британского института стандартов (BSI). ISO 9001 безоговорочно является самым авторитетным стандартом качества в мире, в настоящее время его используют более чем ¾ миллиона организаций в 161 стране (источник: BSI 2009).

Внедренная нами система обеспечивает структуру бизнеса, которая позволяет нам вести мониторинг текущей деятельности, а также дает нам возможность двигаться вперед, непрерывно улучшая все аспекты работы компании.

Так что же означает ISO 9001 применительно к вашему переводу? Этот стандарт позволяет нам лучше понять все процессы, необходимые для оказания клиентам нашей услуги – от первоначального запроса до поручения проекта нужному переводчику, вплоть до сдачи готового перевода. Эти процессы подвергаются тщательному мониторингу, измерению, а затем совершенствованию там и тогда, где это возможно.

Политика Prima Lingua заключается в том, чтобы понять потребности клиента и обеспечить уровень обслуживания и качества, превышающий эти ожидания. Чтобы добиться в этом успеха, мы регулярно проверяем нашу работу в переводе на ряд ключевых показателей эффективности (КПЭ).  Эти КПЭ включают удовлетворенность заказчика, время выполнения и снижение затрат заказчика.

Чтобы просмотреть наш сертификат регистрации (FS 511825), пожалуйста, нажмите здесь.

Чтобы получить более подробную информацию о стандартах BSI или найти Prima Lingua в справочнике BSI, пожалуйста, посетите сайт www.bsigroup.com