让Prima Lingua引以为荣的是，它是英国通过英国标准学会(BSI) ISO 9001 质量管理体系标准认证的少数几家翻译公司之一。ISO 9001是世界上最为普遍接受的质量管理体系，目前已被161个国家内的75万多家企业使用（资料来源：BSI 2009）。

我们采用的系统可让我们监测当前绩效，让我们不断改进公司的所有方面。

那么，ISO 9001对于翻译质量来说有何意义？这一标准可让我们更好地了解为客户提供服务的过程 — 从最初的咨询和为项目分配恰当的翻译人员一直到交付完成的翻译内容。这些过程会受到密切的监测和衡量，并在必要时立刻采取改进措施。

Prima Lingua的政策是了解客户的需求，达到超出客户预期的服务和质量水平。为了获得成功，我们会定期根据一些关键绩效指标检查我们的表现。这些关键绩效指标包括客户满意度、交付目标和客户的成本节约。

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如需获得有关BSI标准的更多信息或查询Prima Lingua在BSI目录中的登记，请访问www.bsigroup.com。